संभागीय आयुक्त श्री मनोज खत्री ने विभागीय अधिकारियों को निर्देशित किया है कि सीएम हैल्पलाइन में प्राप्त शिकायतों का निराकरण तत्परता से कर जवाब पोर्टल पर अपलोड करना सुनिश्चित करें। एल-1 अधिकारी नियमित शिकायतों को देखें और उनके निराकरण की कार्रवाई करें। उक्त कार्य को सर्वोच्च प्राथमिकता से किया जाए। उन्होंने संभाग स्तरीय अंतरविभागीय समन्वय समिति की बैठक में विभिन्न योजनाओं एवं कार्यक्रमों की समीक्षा के दौरान यह निर्देश दिए हैं।
संभागीय आयुक्त श्री खत्री ने विभागीय अधिकारियों को यह भी निर्देशित किया है कि भारत सरकार, राज्य सरकार या अन्य माध्यमों से प्राप्त होने वाले पत्रों पर समय-सीमा अंकित होने पर प्रकरण का निराकरण तत्परता से कर नस्ती आयुक्त कार्यालय के अवलोकनार्थ प्रस्तुत करें। इसके साथ ही न्यायालयीन प्रकरणों में विभागीय अधिकारी समय रहते जवाब तैयार कर प्रस्तुत करें। उन्होंने विधानसभा प्रश्न, आश्वासन, ध्यान आकर्षण सूचना के संबंध में भी विधानसभा पोर्टल का नियमित अवलोकन कर चाही गई जानकारी समय-सीमा में अपलोड करने की कार्रवाई करने के निर्देश दिए हैं।
संभागीय आयुक्त श्री खत्री ने संभागीय अधिकारियों को यह भी निर्देशित किया है कि विभिन्न आयोगों के माध्यम से प्राप्त होने वाली शिकायतों के संबंध में भी प्रतिवेदन तैयार कर जानकारी भेजें और उसकी नस्ती आयुक्त कार्यालय को भी भेजना सुनिश्चित करें। उन्होंने शासन की विभिन्न योजनाओं और कार्यक्रमों का क्रियान्वयन प्राथमिकता से करने के निर्देश दिए हैं ताकि पात्र हितग्राहियों को समय पर लाभ उपलब्ध हो सके।
बैठक में संभागीय अधिकारियों ने अपने-अपने विभाग की योजनाओं के संबंध में की गई कार्रवाई से अवगत कराया।
